Conditions de retour générales ?

Droit de rétractation de 14 jours
Dans le cadre d’un achat à distance (par correspondance ou par internet), le droit légal d’un délai de rétractation de 14 jours s’applique. Ce droit de rétractation vous permet de vous retourner et de vous faire rembourser tout article acheté sur notre site ou dans notre catalogue dans les 14 jours (à partir de la date de réception), sans obligation de nous fournir de motif.
Ce droit ne peut s’appliquer que sur les articles en bon état et non utilisés.

Exceptions
Comme l’indiquent nos Conditions Générales de Vente, le droit de rétractation ne s’applique pas aux exceptions suivantes:

  • Pour des raisons d’hygiène évidentes, les articles tels que les slips, bas et accessoires intimes ne peuvent pas faire l’objet d’un retour si leur emballage est ouvert et/ou descellé.

  • Les DVD, appareils électroniques et autres articles dont le scellé a été rompu par le consommateur ne peuvent pas faire l’objet d’un retour.

Articles défectueux
Si vous avez reçu un article défectueux, contactez notre  service clientèle

Comment faire pour retourner un article ?
Suivez les Modalités de retour.

Pour retourner gratuitement vos articles, appelez le service clientèle:

Transmettez ensuite ce colis à La Poste. Assurez-vous que vos articles soient correctement emballés. Si vous n’avez pas la possibilité d’imprimer votre étiquette retour, vous pouvez envoyer votre colis-retour suffisamment affranchi à :

Tentation2b lieu dit la Truccia, 20218 moltifao

Pour un échange de taille ou de couleur, les frais de port et d’emballage ne vous sont pas refacturés.
Pour une nouvelle commande d’article(s) différent(s), vous devez régler les frais de port et d’emballage habituels.

Justificatif de retour
Lorsque vous transmettrez votre colis-retour au transporteur, ce dernier vous fournira un justificatif de retour.
Conservez-le précieusement! En cas de perte de votre colis, ce justificatif servira de preuve de votre envoi.

Je souhaite retourner l’intégralité de ma commande. Serais-je aussi remboursé(e) des frais de port et d’emballage ?
Oui, si vous nous retournez l’intégralité d’une commande, nous vous remboursons le montant total
des articles et les frais de port et d’emballage s’élevant à 6,99 €.

© 2020 copyright marc tentation2b, love shop, toulon,marseille,corse